Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Quién trata tus datos

Los datos personales que nos facilites los trata Antoni Sánchez Cuervo, con NIF 53638761R y domicilio en la calle Matas, 94, 08391 Tiana (Barcelona), titular del nombre comercial YourDomo y responsable de este sitio web.

Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales, incluido el ejercicio de tus derechos, puedes escribir a info@yourdomo.com o llamar al 646 600 743.

2. Qué datos recogemos y cómo

Este sitio web no dispone de un formulario que envíe datos a nuestros servidores. Cuando rellenas el formulario de presupuesto, la información se compone en un mensaje que se abre en tu propia aplicación de WhatsApp y que solo se envía si tú pulsas «enviar». Hasta ese momento, ningún dato sale de tu dispositivo.

Los datos que tratamos son, por tanto, los que tú decides comunicarnos por WhatsApp, correo electrónico o teléfono:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• Datos sobre la vivienda o el proyecto: población, situación de la obra y cualquier detalle que nos facilites voluntariamente.
• El contenido de la comunicación que nos remites.

No recogemos datos de categorías especiales y te pedimos que no nos envíes información sensible ni datos de terceros sin su conocimiento.

3. Para qué los usamos y con qué legitimación

• Atender tu consulta, concertar una visita y elaborar un presupuesto. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (artículo 6.1.b del RGPD).
• Prestar y gestionar el servicio contratado, si finalmente contratas. La base jurídica es la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
• Cumplir nuestras obligaciones legales, especialmente las fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD).

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sobre otros productos ni para elaborar perfiles, salvo que nos des tu consentimiento expreso, que podrás retirar en cualquier momento.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Si tu consulta no da lugar a una contratación, conservamos los datos durante un máximo de doce meses desde el último contacto, por si retomas el proyecto, y después los eliminamos.

Si contratas nuestros servicios, conservamos los datos durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente previstos, especialmente los de carácter fiscal y mercantil.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento y con los que mantenemos el contrato exigido por la normativa:

• Alojamiento web y correo electrónico: Piensa Solutions, proveedor español con centros de datos situados en España. Por este motivo, tus datos no salen del Espacio Económico Europeo.
• Servicio de mensajería: si nos escribes por WhatsApp, la comunicación se realiza a través de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, sobre las que no tenemos control. Puede implicar transferencias internacionales de datos amparadas en las garantías que dicho proveedor declare aplicar. Si prefieres evitarlo, escríbenos por correo electrónico o llámanos por teléfono.

También podremos comunicar datos a la Administración pública cuando exista una obligación legal, y a asesores fiscales o contables en el marco de sus funciones.

6. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies propias ni de terceros de análisis, publicidad o seguimiento. No instalamos ningún identificador en tu dispositivo ni elaboramos estadísticas de navegación, por lo que no se muestra ningún aviso de cookies.

La tipografía y el resto de recursos se cargan desde el propio sitio, sin llamadas a servidores de terceros.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@yourdomo.com, indicando cuál de ellos quieres ejercer y acompañando un documento que permita acreditar tu identidad:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
• Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que nos facilitas frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, en función del estado de la técnica y de los riesgos del tratamiento.

En relación con los sistemas que instalamos en las viviendas de nuestros clientes, nuestro criterio de trabajo es que el equipo que gobierna la instalación permanece en el domicilio del cliente y que no mantenemos acceso remoto permanente: el acceso para soporte se habilita puntualmente, previa autorización del cliente, y se revoca al finalizar la intervención.

9. Menores de edad

Este sitio web no se dirige a menores de catorce años ni recogemos conscientemente sus datos. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado información, escríbenos y la eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en la forma de prestar el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.